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陕汽网络学院深入推进服务技能创新升级!

发布时间:2018-06-09
       让学习成为一种习惯,以先进的人员管理方法推动服务技能大幅提升。陕汽营销服务网络学院于2017年5月18日起正式投入运营以来, 总部及渠道登陆学习超过15万人次,这里将成为解决陕汽维修技术问题的万能钥匙,成为大家日常学习、提升、交流之必需平台。 陕汽营销服务网络学院学习平台

  专业人员的岗位认证

  网络学院以陕汽自主知识技能为理论基础,设置了服务渠道七大职能岗位,学员根据岗位要求学习知识并通过岗位认证考试取得执业资格,精确高效开展认证业务的同时节约了大量人力物力,客观上产生了极大的经济效益。

  内容充实的课程中心

  要点化讲授、精细化制作、权威性内容,以陕汽营销服务相关系统知识及渐进化、递进型的课程构建起规范化的课程库,全面促进学员专业化、系统化素质提升。

网络课程

  全面深入的资料中心

  陕汽销服技术专家团队将每日热点技术以资料形式编辑上传,目前网络学院资料中心版块涵盖“整车技术”、“配件业务”、“服务业务”、“维修技术”、“检测工具”等五大类。学员可根据需求下载应用,并对资料做出评价,以便作者及时修订更新,制作出更多满足需求的学习内容。

  精准高效的知识管理体系

  以提升学习效率及效果为目标,网络学院集多种先进管理方法为一体,从学习、通知、分享、考核、数据汇总等各阶段构建陕汽网络培训管理体系。经过持续不断的探索挖掘,网络学院管理已形成完整系统化流程,高效且流畅。

管理体系

  协同参与专业分享机制

  提升全员参与率,挖掘渠道精英潜能,激活传帮带意识,树立赶帮超思维,网络学院是一个自主、多元化的技能分享平台,专设“我专业、我分享”功能模块。鼓励全员分享特长、经验及先进理念,由学员自主上传原创课程或资料,表现突出人员获得奖励并入选网络学院“渠道讲师”,同时课程入选网络学院精品课程,以激励全员发挥能力并作为网络学院稳定周期性激励举措。

分享机制

  远程协助的团队技术圈

  陕汽网络学院不断挖掘需求从而持续创新,最新一次更新在原有“课程设置”架构下新增了“分供件故障检测”,在“故障诊断维修”下,新增了“维修技术快讯”,在技能认证分类下新增了“技能测定”等;更具备“社交互动”、“微博”、“问答”、“话题圈”、“即时通讯”、“直播”等六大远程协作机制,为技术在终端传递及技能远程协助提供了优质环境。

陕汽重卡

  陕汽营销服务网络学院是以满足客户需求为宗旨,以打造全员精英化为目标,以绩效管理为主线,以深化落地为要务的协作化学习管理平台。通过课业传授、技能传达、沟通分享、岗位认证、数据驱动、远程协助等方式,缔造陕汽营销服务全员专业化、精英化的发展,有效实现营销服务技能大幅提升,助力陕汽的未来更加辉煌!

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